1.ข้อกำหนดทั่วไปและเงื่อนไขการใช้บริการทั่วไป

1.1 LeanBiz เป็นผู้ให้บริการระบบหรือแพลตฟอร์มจัดการร้านค้าออนไลน์แบบครบวงจรผ่านทางเว็บไซต์และแอปพลิเคชันและให้บริการระบบแชทบอทปัญญาประดิษฐ์ขั้นสูง (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “AI Chatbot”) และระบบการบริหารการจัดเก็บข้อมูลซึ่งรวมถึงคำสั่งอย่างมืออาชีพ การบริหารสินค้าคงคลัง การตอบคำถามตลอด 24 ชั่วโมง และตัวแทนในการตอบแชท (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “Live Chat”) เครื่องมือทางการตลาด และรายงานการขายพร้อมด้วยแผนผังและสถิติแสดงยอดขายรวม คำสั่งซื้อ ลูกค้า และมูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ยในแต่ละช่วงเวลาผ่านระบบซอฟต์แวร์ และ/หรือ แพลตฟอร์มเทคโนโลยีเพื่อช่วยพัฒนาประสิทธิภาพการขายในกิจการของท่าน (ต่อไปนี้จะเรียกรวมกันว่า “บริการพื้นฐาน”) ทั้งนี้ LeanBiz มีบริการทางเลือกให้ผู้ใช้บริการได้เลือกใช้ (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “บริการทางเลือก”) ซึ่งมี ดังนี้

   1.1.1 บริการเพิ่มเติมในฐานะรายการเสริมจากบริการพื้นฐานเพื่อพัฒนาความสัมพันธ์ของท่านกับลูกค้าของท่าน (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “บริการเสริม”)

   1.1.2 บริการจัดส่งโดยบริษัทขนส่งซึ่งเป็นบุคคลภายนอกเพื่อช่วยจัดส่งสินค้าของท่าน (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “บริการจัดส่ง”)
 บริษัทฯ จะให้บริการพื้นฐานและบริการทางเลือก (เรียกรวมกันว่า “บริการ”) ผ่านเว็บไซต์ (https://console.leanbiz.ai/) แอพพลิเคชั่น และ/หรือ แพลตฟอร์มของคู่ค้าของบริษัทฯ หรือคู่ค้าอื่นตามสัญญาที่บริษัทฯอาจเข้าผูกพันในอนาคต (แต่ละแห่งเรียกว่า “แพลตฟอร์ม”)

​

1.2 ผู้ใช้บริการ เป็นหรือเป็นตัวแทนนิติบุคคล องค์กร สมาคม หรือบุคคลธรรมดา ที่ได้สมัครใช้ระบบ LeanBiz  ผู้ใช้บริการจะได้ใช้บริการต่าง ๆ โดยบริษัทจะให้บริการดังกล่าวร่วมกันกับผู้ให้บริการขนส่งและคู่ค้าอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องของบริษัทตามเงื่อนไข ข้อกำหนดและนโยบายการใช้บริการที่กำหนด ผู้ใช้บริการรับทราบและยอมรับเงื่อนไข ข้อกำหนดและนโยบายการให้บริการ LeanBiz หรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้แล้ว และผู้ใช้บริการยินยอมให้บริษัททำการโอนถ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการที่ในความดูแลของบริษัทให้แก่ผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้องเพื่อใช้ในการจัดการ ดำเนินการ บริหาร และให้บริการอื่นใดให้แก่ผู้ใช้บริการ รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดที่เกี่ยวข้องและที่เกี่ยวเนื่องกับการให้บริการดังกล่าว

1.3 ผู้ใช้บริการตกลงที่จะปฏิบัติและผูกพันตามเงื่อนไขการให้บริการ ซึ่งการใช้บริการของผู้ใช้บริการถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขการให้บริการนี้ โดยบริษัทอาจแก้ไข หรือเพิ่มเติมเงื่อนไขการให้บริการได้ ไม่ว่าในเวลาใด โดยบริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบ และการที่ผู้ใช้บริการใช้บริการต่อไปภายหลังจากที่มีการแก้ไข หรือเพิ่มเติมดังกล่าว ย่อมถือเป็นการยอมรับการแก้ไข หรือเพิ่มเติมในแต่ละครั้ง

1.4 เว้นแต่จะได้มีการแจ้ง หรือกําหนดไว้เป็นอย่างอื่น คุณลักษณะใหม่ ๆ ที่ได้แก้ไข เพิ่มเติม หรือปรับปรุงในบริการให้ถือว่าอยู่ภายใต้เงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ทั้งสิ้น

1.5 ในการใช้บริการ ผู้ใช้บริการจะต้องมีบัญชี LeanBiz (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “บัญชี”) เพื่อใช้ในการทํารายการต่าง ๆ อันเกี่ยวเนื่องกับการใช้บริการ

1.6 ในกรณีที่ผู้ใช้บริการใช้รหัสผ่านทํารายการใด ๆ อันเกี่ยวเนื่องกับการใช้บริการเสร็จสิ้นสมบูรณ์แล้ว ผู้ใช้บริการยอมรับว่าไม่สามารถยกเลิก เพิกถอน เปลี่ยนแปลง หรือแก้ไขรายการดังกล่าวได้ และผู้ใช้บริการต้องผูกพันตามรายการดังกล่าวทุกประการหรือขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัท

1.7 ในกรณีที่ผู้ใช้บริการลืมรหัสผ่าน หรือต้องการเปลี่ยนแปลงรหัสผ่านไม่ว่าด้วยเหตุใด ๆ ผู้ใช้บริการต้องดําเนินการแจ้งให้บริษัททราบทันทีตามวิธีการที่บริษัทกําหนด อย่างไรก็ตาม การดําเนินการต่าง ๆ ข้างต้นจะไม่มีผลกระทบต่อการกระทำใด ๆ ที่ได้ดําเนินการไปแล้วก่อนการแจ้งให้บริษัททราบ

1.8 ผู้ใช้บริการตกลงยินยอมชําระค่าธรรมเนียมการใช้บริการตามอัตราที่บริษัทกําหนด ทั้งนี้ บริษัทสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงอัตราค่าธรรมเนียมไม่ว่าเวลาใด โดยบริษัทจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าทั้งนี้ ในกรณีที่ผู้ใช้บริการจะต้องชำระค่าธรรมเนียมใด ๆ ให้แก่บริษัทตามที่กำหนดไว้ข้างต้น ผู้ใช้บริการรับทราบและยินยอมที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ E-Wallet 

1.9 ในกรณีที่มีข้อผิดพลาด ข้อสงสัย และ/หรือข้อโต้แย้งในการเรียกเก็บค่าบริการจัดส่งพัสดุ ผู้ใช้บริการจำเป็นต้องแจ้งความผิดพลาดนั้นเพื่อแก้ไขให้ถูกต้องภายใน 30 วัน นับจากวันที่บริษัทแจ้งเก็บค่าบริการจัดส่งพัสดุ 

1.10 หากผู้ใช้บริการไม่ได้ชำระค่าบริการที่บริษัทแจ้งภายในระยะเวลาที่กำหนด บัญชีจะถูกปิดการใช้งานชั่วคราวโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าจนกว่าผู้ใช้บริการจะชำระเงินเรียบร้อย

1.11 ในกรณีผู้ใช้บริการได้กระทำการหรือดำเนินธุรกรรมอันเป็นการฉ้อโกงหรือเป็นที่ต้องสงสัย ผู้ใช้บริการรับทราบและยินยอมให้บริษัทดำเนินการตรวจสอบได้โดยที่ไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และผู้ใช้บริการยินดีที่จะส่งข้อมูลและหลักฐานตามที่บริษัทแจ้งขอเพื่อใช้ในการตรวจสอบ ในระหว่างการตรวจสอบ ผู้ใช้บริการรับทราบและยินยอมว่าบริษัทมีความจำเป็นที่ต้องระงับการให้บริการ และ/หรืองดเว้นการทำธุรกรรมและยอดเก็บเงินปลายทาง (COD) ของผู้ใช้บริการเป็นการชั่วคราวจนกว่าจะดำเนินการตรวจสอบเสร็จสิ้น หากบริษัทพบว่าผู้ใช้บริการกระทำความผิดตามที่กฎหมายกำหนด ผู้ใช้บริการยินยอมที่จะถูกดำเนินคดีความตามขั้นตอนและกระบวนการตามที่กฎหมายแห่งประเทศไทยกำหนด ทั้งนี้ บริษัทไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในการกระทำความผิดใด ๆ ของผู้ใช้บริการ

   1.11.1 ในกรณีที่บริษัทได้รับแจ้งร้องเรียนกรณีผู้รับปลายทางได้รับพัสดุไม่ตรงตามคำสั่งซื้อและ/หรือได้รับพัสดุทั้งที่ไม่ได้มีการสั่งซื้อ ไม่ว่าจะได้รับแจ้งจากช่องทางใดหรือหน่วยงานใด และบริษัทตรวจสอบพบว่า ผู้รับพัสดุปลายทางจำนวน 30% ของรอบการส่งพัสดุปลายทางนั้น ๆ ยืนยันตามข้อร้องเรียนข้างต้น บริษัทสามารถระงับจำนวนเงิน COD ทั้งหมดที่ผู้ใช้บริการจะต้องได้รับไว้ไม่มีกำหนดจนกว่าผู้รับพัสดุปลายทางหรือผู้เสียหายจะทำการร้องเรียนเพื่อขอเงินคืน โดยยอดเงินที่ระงับไว้ดังกล่าวใช้เพื่อสำรองจ่ายในการแก้ไขเยียวยากับผู้เสียหายที่ได้รับผลกระทบจากการส่งพัสดุไม่ตรงคำสั่งซื้อและ/หรือได้รับพัสดุทั้งที่ไม่ได้มีการสั่งซื้อ
 

2.คำรับรองและคำรับประกัน

ผู้ใช้บริการรับรองและรับประกันว่า
2.1 ผู้ใช้บริการมีความสามารถตามกฎหมายในการเข้าทำ ลงนามและปฏิบัติตามข้อผูกผันตามข้อตกลงการให้บริการฉบับนี้
2.2 ข้อตกลงการให้บริการฉบับนี้เป็นข้อผูกพันที่ชอบด้วยกฎหมาย สมบูรณ์ และมีผลผูกพันต่อผู้ใช้บริการได้ตามข้อกำหนดของข้อตกลงฉบับนี้ ;
2.3 เอกสารและ/หรือข้อมูลที่บริษัท ได้รับหรือจะได้รับจากผู้ใช้บริการนั้นเชื่อถือได้ เป็นจริง ครบถ้วน ถูกต้อง และไม่บิดเบือน และ
2.4 บริการและ/หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการดังกล่าวจะต้องใช้เพื่อวัตถุประสงค์อันชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น

3.ข้อสงวนสิทธิการรับประกัน

3.1 ท่านตกลงและรับทราบว่า
   3.1.1 บริการจะถูกจัดให้บนพื้นฐานของ “สภาพจริง” และ “ตามเท่าที่มีอยู่” โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ทั้งสิ้น (ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย)

​

   3.1.2 บริษัท และกรรมการ เจ้าหน้าที่ ลูกจ้าง และตัวแทนของบริษัท ขอสงวนสิทธิการรับประกันใด ๆ (ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย) ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การรับประกันโดยนัยซึ่งความสามารถในทางการค้า ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ ประสิทธิภาพหรือความเหมาะสมตามความมุ่งหมายในการใช้งานของท่าน กรรมสิทธิ์ และการไม่ถูกละเมิดการบริการรวมถึงข้อมูล เนื้อหา และสิ่งใดทั้งหมดที่อยู่ในบริการดังกล่าว

   3.1.3 ข้อมูลใดหรือสิ่งใดที่ดาวน์โหลดหรือได้มาด้วยประการใดผ่านการใช้บริการถูกเข้าถึงตามดุลยพินิจและความเสี่ยงของผู้ใช้บริการ และผู้ใช้บริการจะรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ของผู้ใช้บริการหรือการสูญหายของข้อมูลที่อาจเกิดจากการดาวน์โหลดข้อมูลหรือสิ่งดังกล่าวแต่เพียงผู้เดียว และ

   3.1.4 บริษัทเชื่อมต่อบริการบางส่วนกับระบบและ/หรือข้อมูลของบุคคลภายนอกและเนื้อหาหรือข้อมูลที่ได้รับและได้มาจากบุคคลภายนอก ดังนั้น บริษัท ไม่ประกัน รับรอง หรือรับประกันในความถูกต้อง และความครบถ้วน หรือประสิทธิภาพ คุณภาพ และประสิทธิผลของบริการของบุคคลภายนอกนั้นแต่อย่างใด

3.2 บริษัทไม่รับรองหรือรับประกันว่า
   (ก) บริการหรือส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการ เชื่อถือได้ พร้อมใช้งาน เป็นปัจจุบัน หรือปราศจากข้อผิดพลาด หรือใช้ได้อย่างต่อเนื่องหรือปลอดภัย
   (ข) ความผิดพลาดใด ๆ ในบริการจะได้รับการแก้ไข และ
   (ค) แต่ละแพลตฟอร์มหรือเซิร์ฟเวอร์ของแพลตฟอร์มนั้นปราศจากไวรัสหรือส่วนประกอบที่เป็นอันตราย ส่งผ่านได้อย่างปลอดภัย หรือทำงานได้อย่างเหมาะสม

4.ข้อจำกัดความรับผิด

4.1 บริษัทจะรับผิดต่อความเสียหายที่มีสาเหตุมาจากระบบเท่านั้น ความผิดพลาดที่เกิดจากสัญญาณ, ซอฟต์แวร์ ระบบ หรือ/และอุปกรณ์ของผู้ใช้บริการและผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ไม่ได้อยู่ในความควบคุมของบริษัท บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายดังกล่าว โดยเฉพาะ
   4.1.1 บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายหรือความเสียหายใด ๆ ของพัสดุ เนื่องจากบริษัทไม่ได้มีหน้าที่และความรับผิดชอบในการดูแลและจัดส่งพัสดุของผู้ใช้บริการ บริษัทเป็นเพียงผู้ให้บริการระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ และให้อัตราค่าบริการส่งพัสดุกับผู้ใช้บริการในอัตราพิเศษเท่านั้น

​

   4.1.2 บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อค่าบริการส่งพัสดุและยอดชำระเงินปลายทาง (COD) ที่ทางผู้ให้บริการขนส่งทำการเรียกเก็บกับผู้ใช้บริการ เว้นแต่จะเป็นไปตามดุลยพินิจของทางบริษัท

   4.1.3 บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการกระทำความผิดตามกฎหมายใด ๆ ของผู้ใช้บริการ เนื่องจากบริษัทเป็นเพียงผู้ให้บริการระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ ไม่ได้มีหน้าที่และความรับผิดชอบในการจัดการร้านค้าของผู้ใช้บริการ และหากมีหน่วยงานแจ้งเรื่องร้องเรียนของผู้ใช้บริการมายังบริษัท บริษัทจะแจ้งไปยังผู้ใช้บริการและขอความร่วมมือในการดำเนินการตรวจสอบตามขั้นตอนอีกครั้ง

4.2 ทั้งนี้ บริษัท กรรมการ เจ้าหน้าที่ ลูกจ้าง ผู้รับมอบอำนาจ หรือตัวแทนของบริษัทไม่ต้องรับผิดสำหรับความเสียหายโดยตรง ความเสียหายโดยอ้อม หรือค่าเสียหายสืบเนื่อง อันเกิดจากหรือเกี่ยวเนื่องกับ
   4.2.1 การขัดข้อง การระงับชั่วคราว หรือการยกเลิกของบริการหรือส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการดังกล่าวตามข้อตกลงการให้บริการฉบับนี้

   4.2.2 การใช้บริการผิดหรือการใช้บริการที่ไม่เหมาะสมโดยผู้ใช้บริการและ/หรือลูกจ้าง เจ้าหน้าที่ ผู้ที่ผู้ใช้บริการแต่งตั้ง หรือผู้แทนของผู้ใช้บริการ

   4.2.3 การสื่อสารหรือข้อตกลงใดในช่องทางการสนทนา (Chat Channel) ระหว่างลูกค้าและ/หรือสมาชิกและแชทบอทปัญญาประดิษฐ์ (AI Chatbot) และ

   4.2.4 การกระทำหรืองดเว้นกระทำการของผู้ใช้บริการ ลูกจ้าง เจ้าหน้าที่ ผู้ที่ผู้ใช้บริการแต่งตั้ง หรือผู้แทนของผู้ใช้บริการ และบุคคลภายนอก

​

4.3 ข้อเรียกร้องใด โดยผู้ใช้บริการต่อบริษัท กรรมการ เจ้าหน้าที่ ลูกจ้าง ผู้รับมอบอำนาจ ที่ปรึกษา ผู้แทน หรือตัวแทนของบริษัท สำหรับความสูญหายหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับการใช้บริการหรือความไม่สามารถใช้บริการจำกัดไว้เพียงเท่าจำนวนเงินรวมของจำนวนค่าบริการที่ชำระโดยผู้ใช้บริการสำหรับการใช้บริการก่อนยื่นข้อเรียกร้องดังกล่าว

5.การชดใช้ค่าเสียหาย

ผู้ใช้บริการต้องชดใช้ค่าเสียหายและป้องกันความเสียหายแก่บริษัท กรรมการ เจ้าหน้าที่ ลูกจ้าง ผู้รับมอบอำนาจ และตัวแทนของบริษัท ภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับข้อเรียกร้องจากหรือต่อความสูญเสีย ความรับผิด การเรียกร้อง การกระทำ การทวงถาม ความเสียหาย ต้นทุน และค่าใช้จ่าย (รวมทั้งค่าฟ้องร้องดำเนินคดีและค่าทนายความ) ที่เกิดขึ้นโดยบริษัท หรือบุคคลใดดังกล่าวของบริษัท อันเป็นผลจากหรือเกี่ยวเนื่องกับ
(ก) การใช้บริการหรือการใช้บริการที่ผิดโดยผู้ใช้บริการ 
(ข) การผิดข้อกำหนดข้อใดของข้อตกลงการให้บริการฉบับนี้ 
(ค) การละเมิดสิทธิของบุคคลภายนอกโดยผู้ใช้บริการ หรือ 
(ง) การให้บริการโดยใช้หรืออ้างถึงข้อมูลที่ผิด ไม่ถูกต้อง หรือบิดเบือนที่ท่านจัดหาเว้นแต่เกิดจากหรือเป็นผลจากความจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของบริษัท

6.การคุ้มครองข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัว

ผู้ใช้บริการตกลงและรับทราบว่าบริษัทจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการตามประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือ Privacy Policy ที่ระบุบนเว็บไซต์ของบริษัท (https://console.leanbiz.ai/) และยืนยันว่าได้อ่านและเข้าใจข้อกำหนดที่ระบุในประกาศความเป็นส่วนตัวครบถ้วนแล้ว

7.ข้อจำกัดการโอนสิทธิหน้าที่

ผู้ใช้บริการจะต้องไม่กระทำการใด ๆ ทั้งทางตรงและทางอ้อมในการเสนอขายบัญชีหรือโอนสิทธิในการใช้งานระบบ  ไม่ว่าจะทั้งหมดหรือบางส่วนไปยังบุคคลภายนอก ไม่ว่าบุคคลดังกล่าวจะเป็นลูกค้าของผู้ให้บริการใดก็ตาม เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท

8.สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา

8.1 สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดอันเกิดจากหรือเกี่ยวเนื่องกับบริการ (นอกเหนือจากสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาในสิ่งใดที่ผู้ใช้บริการจัดหา) เป็นของบริษัท

8.2 ผู้ใช้บริการจะไม่ 

   (ก) อนุญาตช่วง โอนแก่บุคคลภายนอก หรือให้บุคคลภายนอกแสวงหาประโยชน์ในทางพาณิชย์ด้วยประการใด หรือทำให้บุคคลภายนอกเข้าถึงแพลตฟอร์มและ/หรือบริการไม่ว่าในทางใด 

   (ข) ทำซ้ำ ทำสำเนา ดัดแปลง หรือลอกเลียนแพลตฟอร์มหรือบริการและ/หรือซอฟต์แวร์บนเซิร์ฟเวอร์ (Server) หรือไวร์เลส (Wireless) หรืออุปกรณ์ที่ใช้อินเทอร์เน็ตเป็นพื้นฐาน หรือ 

   (ค) แยกส่วน แปลง ถอดแบบ ถอดรหัส หรือพยายามที่จะแยก Source Code ของหรือแบ่งแยกซอฟต์แวร์จากแพลตฟอร์มหรือระบบ

9.การรักษาความลับ

ภายใต้เงื่อนไขของกฎหมายที่ใช้บังคับหรือหน่วยงานราชการหรือหน่วยงานกำกับดูแล คู่สัญญาแต่ละฝ่ายตกลงเก็บรักษาข้อมูลที่มีลักษณะเป็นความลับซึ่งเปิดเผยโดยคู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่งไว้เป็นความลับอย่างเคร่งครัด ซึ่งรวมถึงข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับหรือในเรื่องของกิจการ บริการ ผลิตภัณฑ์ ลูกค้า ผู้จัดหา (Suppliers) หรือแผนการส่งเสริมการขายและการตลาดของคู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่งนั้น และจะไม่เปิดเผยข้อมูลนั้นให้แก่บุคคลใดโดยปราศจากความยินยอมล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษรจากคู่สัญญาอีกฝ่าย (เว้นแต่ เป็นการเปิดเผยแก่กรรมการ ลูกจ้าง หรือที่ปรึกษาเท่าที่จำเป็นต้องรู้ข้อมูลนั้น โดยที่บุคคลดังกล่าวผูกพันในการปฏิบัติหน้าที่ในการรักษาความลับตามที่ระบุไว้ในนี้ด้วย) หรือใช้ข้อมูลนั้นเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกจากการปฏิบัติหน้าที่ตามบันทึกข้อตกลงฉบับนี้

10.การหยุด การระงับชั่วคราว และการยกเลิก

10.1 บริษัทขอสงวนสิทธิที่จะหยุดให้บริการได้ไม่ว่าทั้งหมดหรือแต่บางส่วนตามกำหนดระยะเวลาตามปกติหรือประการอื่นใดตามหนังสือบอกกล่าวล่วงหน้าหรือโดยปราศจากหนังสือบอกกล่าวล่วงหน้า รวมถึง
   (ก) การบำรุงรักษาและการซ่อมแซมเซิร์ฟเวอร์ (Server) เครือข่ายสัญญาณ (Network) ซอฟต์แวร์ และ/หรือแพลตฟอร์มซึ่งจำเป็นสำหรับการจัดเตรียมการเข้าถึงบริการ และ 

   (ข) เหตุสุดวิสัย (ตามที่นิยามด้านล่างนี้)

10.2 บริษัทขอสงวนสิทธิในการระงับชั่วคราวหรือยกเลิกบัญชีของผู้ใช้บริการและ/หรือการเข้าถึงบริการไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน เนื่องจากเหตุการณ์ดังต่อไปนี้

   10.2.1 ผู้ใช้บริการไม่ปฏิบัติตามหรือผิดข้อกำหนดในข้อตกลงการให้บริการนี้

   10.2.2 ผู้ใช้บริการไม่ชำระเงินซึ่งครบกำหนดชำระภายใต้ข้อตกลงการให้บริการนี้

   10.2.3 ข้อมูลใด ๆ รวมถึงรายละเอียดบริการ สินค้า ผลิตภัณฑ์ หรือราคาที่ผู้ใช้บริการให้แก่บริษัท ผิดพลาด ไม่ถูกต้อง หรือบิดเบือน

   10.2.4 เหตุสุดวิสัย หรือ

   10.2.5 การให้บริการของบริษัทผิดกฎหมายหรือขัดต่อความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดีของประชาชนหรือบริษัทมีเหตุอันควรเชื่อได้ว่ามีการใช้บริการหรือการเข้าทำธุรกรรมใดด้วยระบบตอบรับอัตโนมัติหรือมีการใช้บริการในทางที่ผิดหรือในทางที่มิชอบ

10.3 โดยไม่กระทบต่อสิทธิและหน้าที่ของคู่สัญญาแต่ละฝ่ายที่มีอยู่จนถึงเวลาที่ยกเลิกบริการและสิทธิและการเยียวยาอื่นใดที่มีอยู่ภายใต้ข้อตกลงการให้บริการ บริษัทอาจยกเลิกการให้บริการโดยมีผลทันทีโดยส่งหนังสือบอกกล่าวแก่ผู้ใช้บริการเมื่อเกิดเหตุการณ์อย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้

   10.3.1 ผู้ใช้บริการกระทำการผิดข้อกำหนดที่เป็นสาระสำคัญหรือไม่ปฏิบัติหน้าที่อย่างใดอย่างหนึ่งที่กำหนดในข้อตกลงการให้บริการและ (หากเยียวยาแก้ไขได้) ไม่เยียวยาแก้ไขความผิดนั้นภายในระยะเวลา 14 วัน

   10.3.2 ผู้ใช้บริการเลิกกิจการ หรือมีคำสั่งให้เลิกกิจการ หรือล้มละลาย

   10.3.3 ผู้ใช้บริการตกเป็นผู้ล้มละลายหรือถือจะตกเป็นผู้ล้มละลายรือไม่สามารถชำระหนี้เมื่อถึงกำหนดชำระได้ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ

   10.3.4 เหตุสุดวิสัย หรือ

   10.3.5 มีการเปลี่ยนแปลงกฎหมายหรือกฎเกณฑ์ของหน่วยงานราชการซึ่งทำให้การปฏิบัติหน้าที่ตามข้อตกลงการให้บริการนี้ผิดกฎหมาย

10.4 ผู้ใช้บริการอาจบอกเลิกหรือยกเลิกการใช้บริการส่วนใดได้ทุกเมื่อและตกลงและรับทราบว่าบริษัทมีสิทธิคิดค่าธรรมเนียมการให้บริการ ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ค่าขนส่ง ค่าไปรษณีย์ ค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ หรือเงินหรือค่าตอบแทนที่ค้างชำระซึ่งเกิดขึ้นจากการใช้บริการของผู้ใช้บริการได้ (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “ค่าธรรมเนียม”) โดยหักจากบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของผู้ใช้บริการจนกว่าการบอกเลิกหรือการยกเลิกนั้นจะมีผลใช้บังคับ

10.5 เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย ผู้ใช้บริการตกลงและรับทราบว่าค่าธรรมเนียมซึ่งผู้ใช้บริการชำระให้แก่บริษัทเป็นค่าบริการไม่สามารถขอคืน แลกเปลี่ยน โอน หรือแลกคืนได้ไม่ว่าในกรณีใด ภายใต้ข้อจำกัดใดที่กำหนดโดยบทบัญญัติแห่งกฎหมาย นโยบายการไม่คืนค่าบริการนี้ให้มีผลบังคับใช้ได้ตลอดระยะเวลาไม่ว่าผู้ใช้บริการหรือบริษัทจะตัดสินใจบอกเลิกหรือยกเลิกการใช้บริการส่วนใดก็ตาม

11.เหตุสุดวิสัย

11.1 บริษัทมิได้ผิดข้อตกลงการให้บริการหรือรับผิดสำหรับ ความล่าช้าในการดำเนินการ หรือไม่สามารถปฏิบัติหน้าที่ใดหากความล่าช้าหรือความไม่สามารถดำเนินการดังกล่าวเป็นผลจากเหตุการณ์ พฤติการณ์ หรือเหตุอันใดที่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของบริษัทฯ รวมถึงความชำรุดเสียหายของคอมพิวเตอร์ เซิร์ฟเวอร์ (Server) หรืออุปกรณ์ หรือความล้มเหลวของบริการอินเทอร์เน็ต เว็บไซต์ แพลตฟอร์ม หรือแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอกไม่ว่าด้วยเหตุใด รวมถึงกรณีการถูกโจมตีจากแฮ็คเกอร์ กรณีการถูกไวรัสคอมพิวเตอร์ กรณีมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญที่เกิดขึ้นโดยการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีด้านโทรคมนาคม หรือกรณีมีคำสั่งของหน่วยงานราชการหรือกฎหมาย (“เหตุสุดวิสัย”)

​

11.2 เมื่อเกิดเหตุสุดวิสัยขึ้น บริษัทอาจระงับบริการหรือให้บริการล่าช้า ไม่ว่าบางส่วนหรือทั้งหมดแก่ผู้ใช้บริการในระหว่างที่เหตุการณ์หรือพฤติการณ์ดังกล่าวยังคงอยู่ และตกลงจะใช้ความพยายามที่เหมาะสมในทางพาณิชย์เพื่อดำเนินการลดผลกระทบจากการระงับหรือความล่าช้าดังกล่าวซึ่งในกรณีใดก็ตาม ผู้ใช้บริการตกลงและรับทราบว่าบริษัท ไม่ต้องรับผิดหรือมีหน้าที่ใด ๆ ต่อผู้ใช้บริการสำหรับการระงับหรือความล่าช้าดังกล่าว

12.การแบ่งแยกได้ของข้อกำหนด

ข้อกำหนดใดไม่ชอบด้วยกฎหมาย ตกเป็นโมฆะ หรือมิอาจใช้บังคับได้ ให้ข้อกำหนดข้อนั้นไม่มีผลบังคับเพียงเท่าที่ไม่สามารถบังคับใช้ได้โดยไม่กระทบความสมบูรณ์ของข้อกำหนดอื่นใดของข้อตกลงการให้บริการนี้ นอกจากนี้ ความไม่ชอบด้วยกฎหมาย การตกเป็นโมฆะหรือการใช้บังคับมิได้ดังกล่าวไม่มีทำให้เป็นโมฆะซึ่งข้อกำหนดดังกล่าวหรือข้อกำหนดอื่น ๆ ในเขตอำนาจทางกฎหมายอื่น

13.กฎหมายที่ใช้บังคับ

ขอบเขตการให้บริการ ข้อตกลงการให้บริการฉบับนี้ และประเด็นที่เกี่ยวกับความสมบูรณ์ การตีความ และการบังคับใช้ใช้บังคับตามกฎหมายแห่งประเทศไทย

14.การแก้ไขเพิ่มเติม

14.1 ผู้ใช้บริการตกลงและรับทราบว่าบริษัทอาจเพิ่มเติม เปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขข้อกำหนดใดที่ระบุในข้อตกลงการให้บริการนี้ได้ทุกเมื่อตามที่บริษัทเห็นสมควรและผู้ใช้บริการตกลงที่จะผูกพันตามข้อตกลงที่เพิ่มเติม เปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขนั้นทุกประการ
14.2 หากมีการเพิ่มเติม การเปลี่ยนแปลง หรือการแก้ไขเป็นผล 
   (ก) ก่อให้เกิดภาระหน้าที่เพิ่มขึ้น และ/หรือ 
   (ข) ก่อให้เกิดภาระค่าใช้จ่ายหรือความรับผิดเพิ่มขึ้น และบริษัทไม่ได้รับคำคัดค้านจากผู้ใช้บริการเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 15 วันนับจากวันที่ระบุบนเว็บไซต์และ/หรือการแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรของบริษัทให้ถือว่าผู้ใช้บริการตกลงและยอมรับการเพิ่มเติม การเปลี่ยนแปลงหรือการแก้ไขดังกล่าวแล้ว
14.3 การใช้บริการอย่างต่อเนื่องของผู้ใช้บริการภายต่อไปหลังจากการประกาศหรือการแจ้งแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือเพิ่มเติมไม่ว่าผู้ใช้บริการจะพิจารณาแล้วหรือไม่ถือว่าผู้ใช้บริการยอมรับและตกลงที่จะผูกพันตามการเพิ่มเติม การเปลี่ยนแปลง หรือการแก้ไขนั้นแล้ว